NOYO Pharm to sklep e-commerce z suplementami diety, w którym treści odgrywają kluczową rolę w procesie decyzyjnym użytkownika — zarówno w budowaniu zaufania, jak i w zrozumieniu działania produktu.

Moim celem było uproszczenie komunikacji, poprawa czytelności treści oraz wsparcie użytkownika w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych, przy jednoczesnym zachowaniu spójności z zasadami SEO oraz wymogami regulacyjnymi branży.

Projektowane zmiany obejmowały m.in. microcopy, strukturę informacji, sekcje edukacyjne oraz treści wspierające decyzje zakupowe na poziomie strony produktu i contentu blogowego.

<aside> ⛔

Ograniczenia branżowe: suplementy diety nie są lekami — nie leczą ani nie zapobiegają chorobom. Każda treść musiała być zgodna z obowiązującymi wytycznymi i odpowiednio wyważona pod kątem języka, obietnic i tonu komunikacji.

</aside>

1️⃣ Sekcja: „Produkt NOYO jest dla Ciebie, jeśli…"

Problem

Użytkownicy nie mieli jasnej odpowiedzi, czy dany suplement odpowiada ich potrzebom. Informacje były rozproszone, mało skanowalne i skupione głównie na cechach produktu, zamiast na realnych problemach użytkowników.

Decyzja UX / Content

Zaprojektowałam sekcję opartą na benefit-driven UX copy, która:

• odpowiada na pytanie „czy to produkt dla mnie?"
• redukuje niepewność przed zakupem
• porządkuje komunikację w krótkiej, skanowalnej formie
• lepiej adresuje intencje informacyjne i zakupowe użytkowników.

Rozwiązanie

• 5 powodów zapisanych jako korzyści dla użytkownika, nie cechy produktu
• prosty, inkluzywny język oparty na problemach użytkownika
• logiczna kolejność odpowiadająca najczęstszym motywacjom zakupowym
• struktura wspierająca czytelność i szybkie skanowanie treści (UX + SEO)

<aside> 📌

Efekt: szybsze zrozumienie produktu, lepsze dopasowanie treści do intencji użytkownika oraz bardziej precyzyjna komunikacja wartości produktu w kontekście zapytań informacyjnych i zakupowych.

</aside>